Un saldo indica dónde estás. Un registro explica cómo llegaste.

Empieza por la cuenta concreta

El resumen reúne los saldos; Cuentas permite revisar cada una por separado. Si el total no es el esperado, identifica primero qué cuenta cambió. Una transferencia entre tus propias cuentas altera dos saldos sin cambiar el total combinado.

El panel del propietario también muestra el total de cada cliente y sus cuentas. Es un resumen de registros, no una reserva disponible para gastar.

Sigue la actividad detrás de la cifra

En Transacciones, comprueba la cuenta, el importe, la fecha y la referencia. Un importe positivo aumenta el saldo registrado y uno negativo lo reduce. Los ajustes del propietario también crean una transacción explicativa.

Un beneficiario guardado solo es un contacto de pago; no crea una cuenta ni un saldo. La actividad interna tampoco demuestra que un banco o una red de tarjetas externa haya liquidado el pago.

Separa las solicitudes de los cambios completados

Una solicitud pendiente aún no se ha aplicado. Comprueba su estado antes de esperar un cambio de saldo o configuración. El propietario revisa el estado actual de la cuenta al decidir.

Los pagos programados requieren otra comprobación: guardar la programación no mueve fondos. La disponibilidad se revisa al procesar el vencimiento.

Si algo no parece correcto

Da al propietario datos suficientes para localizar el registro sin compartir nunca tu contraseña. Puede revisar la cuenta, los ajustes y el historial de auditoría.

Cada cambio administrativo incluye un motivo. Tras una corrección o reversión, comprueba el saldo resultante y el historial.

1. Anota la cuenta y el importe esperado.
2. Localiza la transacción o solicitud con su fecha y referencia.
3. Comprueba si está pendiente, aprobada, rechazada, completada o fallida.
4. Pide al propietario que revise la cuenta y la auditoría correspondientes.