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¿Qué ocurre después de enviar una solicitud?

HARMONIIE separa la solicitud del cliente de la decisión del propietario. Enviar un cambio no equivale a aplicarlo, y esa diferencia mantiene comprensible el registro.

En pocas palabras

Pendiente significa que espera revisión. La aprobación comprueba el estado actual y aplica el cambio permitido; el rechazo registra la decisión sin aplicarlo.

El acceso comienza con el propietario

El propietario crea el perfil y entrega los datos de acceso. No hay autorregistro público. Para problemas de acceso o contraseñas, contacta con quien administra el espacio.

El espacio del cliente muestra las cuentas asignadas. La administración del propietario es una vista separada para accesos, registros y decisiones.

Una solicitud pendiente no es un cambio publicado

Cuando una acción requiere aprobación, se guarda para revisión. No des por hecho que un pago, una activación o un ajuste se aplicó solo porque el envío terminó correctamente.

El propietario aprueba o rechaza con un motivo. Si cambias de opinión antes de la revisión, contacta con él en vez de repetir la misma solicitud.

La cuenta se comprueba de nuevo al aprobar

La cuenta puede cambiar durante la espera. Por eso se revisan los saldos y controles actuales. La activación exige 10.000 € en la cuenta corriente vinculada tanto al solicitar como al aprobar.

Una aprobación no promete liquidación externa. El espacio registra cambios internos y no está conectado a un servicio de pagos ni a una red de tarjetas externa.

Lee la decisión y comprueba el registro

Después de la decisión, vuelve a la cuenta o función afectada. Una aprobación debe reflejarse en la tarjeta o la actividad; un rechazo no aplica el cambio.

Los préstamos siguen otro flujo: guardar condiciones no abona fondos. La aprobación abona la cuenta elegida y los reembolsos registrados reducen solo el principal.

  1. Abre la solicitud y comprueba su estado.
  2. Lee el motivo de la decisión cuando aparezca.
  3. Revisa la cuenta, tarjeta o préstamo afectado.
  4. Si no está claro, envía al propietario los detalles de la solicitud.

¿Quieres consultar tu propio registro?

Ver tus solicitudes Accede con los datos proporcionados por el propietario.